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L’intelligence émotionnelle et la Communication non violente

L’intelligence émotionnelle et la Communication non violente

L’intelligence émotionnelle est la résultante de 5 composantes: Conscience de soi; maitrise de soi; motivation; empathie et aptitudes sociales. La C.N.V.: communication non violente, repose sur 4 axes.

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La communication efficace

La communication efficace

Il est impossible de ne pas communiquer! Consciente ou inconsciente; verbale, para-verbale ou non verbale; niveau du contenu ou de la relation; voyons les différents critères d’une communication efficace.

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