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Origines des conflits
Le conflit, repose le plus souvent, davantage, sur une notion de malentendu, que de véritable désaccord. Voyons, quelles en sont, les différentes origines et composantes.
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L’intelligence émotionnelle et la Communication non violente
L’intelligence émotionnelle est la résultante de 5 composantes: Conscience de soi; maitrise de soi; motivation; empathie et aptitudes sociales. La C.N.V.: communication non violente, repose sur 4 axes.
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